个人信息说明

01

这一页讲哪些情况

下面这些日常动作，会让我们接触到和你有关的信息：

• 你打开狗威看台的页面，在手机上快速翻排名，或在电脑上展开完整数据面板。
• 你把某个页面收藏起来，下次从收藏直接回到战报栏目。
• 你通过反馈通道留言，问某一轮的赛程、指出一处错字，或者谈内容合作。
• 你写信或打电话过来，我们回信、回电。

如果你只是看看页面，没有收藏也没有留言，我们手上不会有能认出你个人的东西。

02

我们会接触到哪些信息

1. A

   设备上的偏好

   你收藏了哪些页面、最近看过第几轮、选择手机视图还是桌面视图。这些内容跟着你当前用的浏览器走。

2. B

   反馈时你填的内容

   你的称呼、一个能联系到你的邮箱或电话、问题描述。如果你顺手描述了手机型号、浏览器或截图里的画面，这些也会一起留下。

3. C

   邮件与通话记录

   你发来的邮件正文与附件、我们回给你的内容，以及为了回答同一个问题而保留的往来记录。

03

收藏留在你的浏览器里

收藏和视图选择保存在你当前这台设备的浏览器里，不会跟着账号跑到另一台设备上。换手机、换浏览器，或者清理一次浏览数据，之前的收藏就没了，重新收藏一次即可。

用无痕窗口收藏的页面，窗口关掉后就消失。这条对手机和电脑都一样。

一份收藏记录里只有页面地址和收藏时间，没有你的姓名、手机号，也没有账号密码。

04

用来做什么，放多久

每类信息只有一个用途，到期就整条删掉，不会留半份。

• 答复你的问题、跟进你指出的错误 12 个月
• 邮件往来与附件，方便同一件事接着往下说 办完后 12 个月
• 看哪些栏目被频繁打开，用来决定下一轮先做哪块内容 13 个月
• 你设备上的收藏与视图选择 留到你清除
• 内容合作的沟通，按事情本身需要 最长 24 个月

05

什么时候会交给别人

你留下的邮箱和电话只用来答复你提出的问题，不会拿去发推广。遇到需要内容团队一起看的问题，转过去的是问题描述本身。

页面访问由第三方统计工具记录访问来源、设备类型与停留时长。这类工具按它自己的规则处理数据，我们看到的是汇总后的数字，用来判断某个栏目是否值得继续做下去。

如果依法需要向有关方面提供信息，我们会在允许的范围内告知你，并只提供被要求的那一部分。

06

你能要求我们做什么

• 查询。写信到客服邮箱，说明你想查的内容，例如某次反馈提交的大致时间，我们会把保留下来的部分整理给你。
• 更正。反馈里写错了邮箱或电话，回信说明新的联系方式，我们就在原记录上改掉。
• 撤回。不想再因为这件事收到回信，直接说一声，我们就不再跟进，已有记录按上面的期限到期清理。

07

写信或打电话找我们

与个人信息有关的请求，用下面任一方式都能找到人。邮件里写清楚要办的事，处理会快一些。

客服邮箱

email@arena-gouwei.com.cn

联系电话

17864529757

通信地址

陕西省西安市雁塔区科技路18号数字大厦B座12层

有人查阅的时间

工作日 9:00-18:00，赛事日回复可能稍晚一些

这类请求通常在 24 小时内收到第一次回复，赛事日顺延。地址仅用于信件往来，来访前请先邮件约一下时间。